Guiões de apoio Inovar Consulta
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Guiões de apoio ao Kit Escola Digital
Dúvidas Frequentes - Inovar Consulta
Existem duas situações possíveis:
1. Aceder a https://www.aecanecas.com (Não deve ir ao Google e pesquisar por Inovar Consulta, porque na maior parte das vezes acederá a uma página incorreta, de outro agrupamento qualquer e não funcionará)2. Clicar no ícone do Inovar Consulta.3. Estando na página do Inovar Consulta do nosso agrupamento (a página correta tem o logótipo do agrupamento), clicar em Esqueci-me da Senha4. Inserir o endereço de email do/a Encarregado/a de Educação ou do/a aluno/a e clique em Guardar5. Se o endereço de email estiver correto, receberá no seu email uma nova senha de acesso ou um link para definir uma nova senha de acesso (verifique também no SPAM, porque por vezes as mensagens podem ser indevidamente consideradas SPAM)Nota: Caso, ao fazer um pedido de recuperação de palavra-passe, seja inserido um endereço de e-mail diferente do e-mail do/a encarregado/a de educação ou do endereço de e-mail institucional do/a aluno/a, não receberá nenhuma mensagem na sua caixa de correio eletrónico.
Provavelmente está a aceder ao Inovar Consulta utilizando como login o endereço de e-mail de um/a aluno/a menor de idade. Os acessos dos/as alunos/as menores de idade, não permitem justificar faltas. Tem de fazer login com o endereço de e-mail do/a Encarregado/a de Educação.
Se era Encarregado/a de Educação e o/a aluno/a fez 18 anos, é normal que tenha deixado de ter acesso ao Inovar Consulta porque, legalmente, o aluno deixa de ter um/a Encarregado de Educação, sendo o/a próprio/a responsável pelo seu percurso educativo. Nesse caso o acesso ao Inovar Consulta deve ser feito com os dados de acesso do aluno (o login do aluno é feito com o endereço de e-mail institucional do aluno, terminado em @aecanecas.eu)
- Já utilizava o Inovar Consulta no ano letivo anterior, em outro agrupamento, e quando acedo, continuam a aparecer os dados do outro agrupamento
O endereço para aceder ao Inovar Consulta é diferente para cada agrupamento, pelo que não pode aceder ao endereço que costumava utilizar, pois aí constarão os dados do/a aluno/a no agrupamento anterior. Cada agrupamento tem um link específico para o Inovar Consulta, que é específico desse agrupamento. Para aceder ao Inovar Consulta do Agrupamento de Escolas de Caneças, deve aceder a www.aecanecas.com e clicar no ícone do Inovar Consulta.
Serviços Digitais - Guiões de apoio
Dúvidas Frequentes - Kit Escola Digital
Para configurar o computador, nas opções apresentadas na configuração inical, ao ser confrontado com a janela abaixo, deve escolhar a opção "Configurar para uma Organização"
Após isso, basta inserir os dados de acesso ao Teams/Microsoft 365 e já conseguirá iniciar sessão.
Para mais informações consulte o guião de apoio de configuração inicial do computador.
Caso, após escolher a opção acima indicada, obtenha a informação de que o endereço ou a senha são inválidos, significa que estará a haver algum erro com a introdução da senha.
Se perdeu / não se lembra da senha há duas hipóteses de solução:
Caso não consiga resolver a questão com as sugestões apresentadas no vídeo acima, por favor contacte os serviços administrativos